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¿En qué están trabajando ahora mismo?
Estamos investigando un nuevo peeling, pero no puedo decir más. Será totalmente revolucionario.

¿Cuántos productos nuevos sacan al año?
Al menos dos, y creemos que son demasiados porque cuando los estás desarrollando ya empiezas a investigar el siguiente. A esto nos obliga el mercado tan competitivo que es Estados Unidos. Te piden al menos un producto cada año que sea bandera. También hacemos renovaciones de los actuales, mejoras de los envases...

“El público japonés es muy exigente con la formulación, has de tener gente muy preparada para contestar a todas las preguntas que te hacen”

¿Habrá algún día una línea Natura Bissé Hombre?
Habrá, y será similar a la femenina, pero con un packaging diferente. En ello estamos. No obstante, vamos a esperar, porque todavía no hay excesiva demanda de productos cosméticos por parte del hombre. Lanzaremos una línea muy alta de precio y compuesta por únicamente tres o cuatro productos: aftershave, cremas para el contorno de ojos u otras muy específicas para la piel masculina.

¿Y una línea de cosmética color o un perfume Natura Bissé?
No. Si alguna vez tenemos color, será porque nos asociaremos o compraremos alguna empresa que tenga el color establecido. En fragancias no tenemos ningún interés, por el momento.

¿Cómo es su público en los distintos mercados donde está presente Natura Bissé?
Nuestro público es el más exclusivo. El de Japón es muy exigente con la formulación, has de tener a gente muy preparada para contestar a todas las preguntas que te hacen. En cambio, en Estados Unidos son exigentes, pero con lo que experimentan. Si les gusta el producto, ya no investigan demasiado. Son dos extremos.

“España es el país donde más vendemos, seguido de Estados Unidos y Rusia”

¿Cuál es su facturación anual?
En la actualidad estamos facturando 30 millones de euros anuales, la mitad en España y la otra mitad en mercados exteriores. España es el país donde más vendemos, seguido de Estados Unidos y Rusia. Nuestro ritmo de crecimiento es de entre un un 20% y un 25% anual desde hace cinco años. En México, al segundo año ya entramos en beneficios. En Dubai también. En cambio, en el Reino Unido alcanzaremos beneficios dentro de tres años posiblemente. Y en Estados Unidos tardamos cinco años. Damos el 0,7% de nuestra facturación a ONGs: Intermón, Caritas, Vicente Ferrer... todas españolas. En 2008 colaboraremos con Women Together, una asociación dedicada a los microcréditos para la mujer. Consideramos que, si hacemos cremas para señoras, el beneficio tiene que repercutir en algo que ayude a la mujer a desarrollarse.

¿Cuáles serán sus próximas aperturas? ¿habrá un día boutiques Natura Bissé?
No vamos a abrir ninguna boutique propia de venta de producto, ni franquicias. No somos comerciantes, somos fabricantes. Queremos estar en dos tiendas muy emblemáticas de París, Berlín, Milán, Roma... Vamos a tratar Europa como si fuera Estados Unidos, y al final alcanzar las 50 tiendas en el continente. En este momento estamos abriendo en Turquía, en Filipinas, en Corea, en Hong Kong, en Shanghai y en Pekín. Volvemos a Selfridges, después de una temporada ausentes porque no estábamos conformes con el espacio que nos habían facilitado. En Irlanda vamos a entrar en una tienda importante, y en grandes spas de Londres: estamos en el Urban Retreat Spa, que está en el último piso de Harrods y donde contamos con cabina propia.

¿Cómo se han introducido en los nuevos mercados?
A través de distribuidores o a través de filiales. En México empezamos con los distribuidores locales, no funcionó y abrimos nuestra propia comercializadora. En Dubai también empezamos con distribuidor, funcionó, sintonizamos y al final abrimos nuestra propia filial. Todas las filiales son 100% nuestras. Íbamos a abrir una en Tokio pero al final nos hemos decantado por tener distribuidor. En total, tenemos 20 distribuidores en todo el mundo.

Su imagen actual es la modelo española Judith Mascó. ¿Han pensado en alguna modelo o actriz internacional como imagen de la marca?
Sí. Pero de momento seguimos con Judith, en España como celebrity y en el extranjero como modelo de belleza.

¿Van a seguir ofreciendo tratamientos a las estrellas de Hollywood con motivo de los Oscars?
Vamos a seguir con ellos cada año. Ahora nos han pedido lo mismo en el Reino Unido y también en España para nuestras actrices. En el tratamiento que ofrecemos en Hollywood se aplican unos diamantes en la cara, que ceran fuerzas sinérgicas, junto con los tratramientos de Natura Bissé.

¿Qué reto tiene ahora Natura Bissé?
El reto es ir creciendo internacionalmente, que es el proyecto más grande que tenemos.

Más información en www.naturabisse.es