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La emblemática marca española de moda femenina triunfa dentro y fuera de España con un concepto que une últimas tendencias, calidad y coherencia. Mango cerró el ejercicio 2004 con una facturación de 1.055 millones de euros. Un 73% de esa facturación procede de mercados extranjeros, mientras que el 27% restante corresponde al mercado nacional. En la actualidad, Mango cuenta con 228 tiendas en España y 542 fuera de nuestro país.

La firma empieza 2005 con el firme propósito de asentarse en el mercado norteamericano. Su director genera, Enric Casi, nos ha hablado del imparable éxito de colecciones con mucha fuerza que se han convertido en éxito en 75 países. Con su más reciente campaña publicitaria, protagonizada por la modelo Lizzy Jagger, Mango se reafirma en su anhelo de llegar a una mujer que se siente joven y que nunca renunciará a las propuestas de las pasarelas.

¿Cuáles son los orígenes de Mango?

Mango es una firma de origen familiar. La primera tienda con el concepto Mango la abrimos en el año 1984 en el Paseo de Gracia de Barcelona. Antes nos dedicábamos a la venta al por mayor. El desarrollo de la empresa se puede resumir en dos etapas: hasta 1984 abrimos alrededor de 100 tiendas en España, y a partir de 1995 empezamos a salir al extranjero. En la primera época, de aprendizaje en sistemas de producción, concepto o interiorismo, la compañía se desarrolló en España. En la siguiente, vimos que habíamos aprendido lo suficiente como para emprender la expansión internacional. Desde ese momento estamos abriendo unas 100 tiendas al año. Hoy estamos en 75 países, incluyendo España.

¿Puede definirnos los puntos clave del concepto Mango?

Es un producto que intenta vestir a una mujer de entre 25 y 35 años, aunque en realidad más que de edad habría que hablar de mentalidad. Nos dirigimos a una mujer a la que le gusta vestir según las últimas tendencias de moda, con prendas de calidad media-alta que se presentan en tiendas muy confortables, de primera línea, en las que el diseño sigue también las últimas tendencias de moda y en las que hay más espíritu de boutique que de cadena. Somos una cadena, siempre lo seremos, pero intentamos tener el glamour de las boutiques. Por ello tratamos de que no haya mucho producto en las estanterías de las tiendas, de que esté muy bien expuesto… todo lo que caracteriza a una boutique.

¿Cómo se explica el enorme éxito de Mango?

Son muchos motivos pequeños, que se van sumando y al final crean una diferencia. Para simplificar, siempre decimos que son tres: el equipo humano, el concepto definido y la tecnología propia. Lo primero son las personas: somos un equipo motivado, identificado, fiel a la casa y que siente los colores. Para que un equipo funcione y sea creativo es fundamental la calidad humana. Los que trabajamos en esta empresa viajamos mucho por el mundo, nos gusta ir por lugares donde hay mucha competencia, tenemos autoestima. En Mango hay mucho crecimiento y muchas posibilidades de promocionar. En segundo lugar hablamos de producto: ofrecemos un concepto muy identificado y dirigido a un target de la población también muy definido. Y por último, contamos con tecnología propia. Todos los sistemas informáticos y logísticos los hemos desarrollado nosotros mismos. Tenemos 130 ingenieros analistas y técnicos trabajando a tiempo completo para nosotros.