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Women'secret es la primera marca de lencería que recuerdan las mujeres españolas entre 25 y 35 años y cada vez es más conocida en todo el mundo. No sólo eso, además es el secreto de la buena evolución del grupo Cortefiel en los últimos años. De hecho, en sólo diez años ha conseguido aumentar su participación en las ventas totales del grupo, hasta llegar a aportar el 13% de las ventas el año pasado. Sus logros en el campo del diseño, en la innovación de los tejidos y en su política comercial han convertido sus colecciones en un básico para las mujeres de todo el mundo y ha llevado a otros grandes grupos a imitar este nuevo modelo de negocio. Fue la primera cadena en lanzar sus propuestas en un mercado virgen, en el que la lencería apenas aportaba diseño y en el que la distribución se limitaba a tiendas de corsetería. Albert Pujol, director de Women´s Secret, nos desvela las claves de su negocio y los planes de futuro de la firma.

¿Cómo y cuándo se decide lanzar al mercado la enseña Women´secret?

Women´secret surgió en 1993 como empresa integrante del Grupo Cortefiel. Se trataba de un nuevo nicho de mercado para el grupo: la lencería. Surge siguiendo la tendencia del grupo de segmentar el mercado, de especializar las tiendas reemplazando así a las tiendas para todo. La primera cadena que abrió el grupo fue Milano en 1984, y dado el éxito de esta iniciativa, especializada en ropa de hombre, decidió continuar con la diversificación. Así, en 1988 surge Springfield y en 1989, Pedro del Hierro. Cuatro años más tarde, en 1993 apareció Women´secret.

¿Qué supuso el lanzamiento de Women´secret?

Fue una gran innovación para el grupo, que carecía de experiencia en el sector lencero. El Grupo Cortefiel optó por lanzar esta marca al detectar que no había ninguna cadena española especializada en ropa interior.

Desde sus orígenes la marca ha ido adquiriendo unas fortalezas que han sido la clave del éxito de su expansión. Háblenos de ellas...

Las fortalezas de Women´secret se pueden resumir en cuatro puntos: marca, diseño, buena relación calidad-precio e innovación. Desde que surgió Women´secret, todo el equipo directivo ha trabajado con el fin de construir una gran marca, que dé fuerza y aporte velocidad en los momentos de bonanza, y que en los tiempos difíciles actúe como colchón. Hemos conseguido que Women`secret sea una marca honesta, moderna, creativa y con sentimientos. Hacemos un seguimiento de la notoriedad que tenemos y somos la primera enseña de lencería que recuerdan las mujeres españolas entre los 15 y los 25 años. El equipo de diseño siempre busca sorprender a la mujer, darle un producto nuevo, eso sí, siempre de calidad y sujeto a sus gustos y necesidades. Además, nos beneficiamos de pertenecer al Grupo Cortefiel al aprovechar sus sistemas de gestión e innovación. No somos la tienda más barata del sector, ni queremos serlo. Intentamos mantenernos en un precio medio-alto, lo que funciona. Así, podemos ofrecer un producto innovador, bien cosido y nuevo. .