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F-Respecto a su política comercial y de márketing, ¿cuáles son las herramientas fundamentales que utilizan?

R.T.-Este tipo de acciones son fundamentales tanto para dar a conocer la marca como para su reforzamiento posterior. Por un lado, nos servimos de la publicidad en prensa; como nuestro público es muy amplio insertamos anuncios en dominicales, prensa social, incluso en revistas de decoración o en las de las líneas aéreas, sobre todo en campañas clave para nosotros.

F-Y en cuanto a las relaciones públicas....

R.T.-Las relaciones públicas son esenciales. Organizamos eventos en los que invitamos a personajes públicos que representen a nuestra marca, acciones que tienen una fuerte repercusión. Estas actividades se refuerzan posicionando nuestros productos a través de las presentadoras de televisión o las estilistas de moda.

Por último, las acciones en el punto de venta son también importantes; la presentación de nuestros objetos, las cajas o el certificado de autenticidad son detalles que cuidamos especialmente. En total, destinamos un 3% de las ventas a esta partida.

F-¿Cuál cree que ha sido la mayor aportación de Tous al sector de la joyería?

S.T-Creo que nuestra mayor aportación ha sido dotar a las joyerías de aire fresco, de nuevas ideas e incorporar la moda a su mundo. Hoy la moda nos influye a todos y no es posible mantenerse al margen, integrar la joyería en las tendencias de la moda ha sido fundamental. Además, este concepto ha contribuido a cambiar los hábitos de compra, a crear tiendas abiertas..., en definitiva, a desmitificar el sector de la joyería.

  Tous, en cifras

Porcentaje sobre ventas totales: 75%

Otras áreas de actividad: Marroquinería, perfumería, calzado, vajillas

Capacidad de producción: 1,5 millones unidades

Ventas totales: 70 millones de euros (2002)

Exportaciones: 27%

Principales mercados: Japón, Alemania, Estados Unidos, México

Puntos de venta España: 85

Para más información: www.tous.com