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¿Quién es su público?
Callaghan se dirige a un público de 24 años en adelante. En los últimos años han cambiado mucho los targets, ya que una persona de 65 años desea usar diseños frescos y confortables que no le hagan parecer mayor. En Gorila tenemos zapatos para el niño desde que empieza a caminar hasta los 13 años. Ambas están en el segmento medio-alto del mercado.

¿Cuántas líneas y modelos Callaghan y Gorila presentan cada temporada?
En Callaghan presentamos 25 líneas por temporada, y en Gorila, 15. Más del 50% se van renovando o sustituyendo temporada tras temporada. En total, cada seis meses hay 150 modelos de Callaghan –entre Callaghan y Miss Callaghan- y alrededor de 70 en Gorila. Cada año producimos un millón de pares de zapatos.

¿Piensan diversificar su producto con líneas de complementos o de ropa?
No existen complementos de Callaghan o de Gorila, pero en la próxima edición de la feria de moda infantil FIMI (Valencia), en enero de 2009, vamos a presentar la primera colección de moda infantil de Gorila, que tendrá el mismo target y posicionamiento que el calzado. Es la primera vez que acometemos un proyecto de extensión de marca con una colección potente, muy innovadora y con buen diseño. La desarrollamos con un partner español de moda infantil que es líder en Europa.

¿Cuándo empezaron a crear campañas de publicidad tan potentes y diferenciadoras?
Prácticamente desde el inicio, aunque con Adaptaction (2004) apostamos todavía más fuerte y decidimos crear un departamento de marketing y comunicación interno. Intentamos crear mensajes potentes y a la vez muy claros que plasmen el espíritu y el diferencial del artículo. El concepto de Adaptaction es fácil de transmitir gracias al lema Callaghan Adaptaction, el zapato que se adapta al pie. Es un mensaje muy claro que en un medio como la radio, que no dispone de imágenes, se transmite perfectamente. La radio, las revistas y las vallas publicitarias con los tres principales soportes que empleamos en la actualidad.

“A principios de 2009 abriremos nuestra cuarta tienda en China”

¿Cuándo iniciaron la internacionalización de la empresa?
Prácticamente desde los años ochenta, aunque la forma de hacerlo ha variado desde entonces. Al principio vendíamos productos que no tenían un gran valor añadido, y nos dirigíamos principalmente al mercado francés y al holandés. A partir del lanzamiento de Callaghan nos dirigimos a un canal distinto, con mayor valor añadido. En el caso de Gorila, la distribución es prácticamente nacional, aunque en 2009 planeamos introducir la marca en el centro y el sur de Europa. Hoy nuestra tasa de exportación es del 30%.

¿Cuáles son sus principales mercados y en cuáles planean introducirse próximamente?
Vendemos las colecciones de Callaghan principalmente en mercados europeos, sobre todo Italia, Grecia, Francia y Portugal. En Corea del Sur nos encontramos excelentemente posicionados, y hay otros veinte países donde también estamos presentes. Contamos con 2.000 puntos de venta repartidos por todo el mundo, 1.400 de ellos en España. Ahora nuestra principal apuesta es China, donde hemos iniciado una serie de aperturas de la mano de un partner local. Contamos con tres tiendas en el país, y a principios de 2009 inauguraremos la cuarta. Todas ellas se encuentran en el área de Pekín. Hemos decidido concentrarnos en esa zona porque China es muy grande y según nuestro modelo de negocio no tiene sentido abrir una boutique en cada extremo de China. Preferimos contar con una buena red en cada uno de los puntos que seleccionemos.

¿Cómo son las tiendas Callaghan?
En todas ellas –tenemos tres en China y dos en La Rioja- intentamos reflejar nuestro concepto de tecnología. Con un diseño muy limpio, buscamos que se pueda contemplar el producto sin demasiados trucos e interferencias, y que todos los elementos te vayan llevando a nuestro concepto de confort, adaptación y comodidad. Nos alejamos de la zapatería clásica para apostar por otra moderna y tecnológica sin dejar de ser cálida. El siguiente paso será vender por internet, algo que ocurrirá en breve porque el usuario nos lo pide cada día.

¿Cuáles son los principales logros y los grandes retos de la empresa?
Nuestro gran logro es contar con dos marcas muy bien posicionadas dentro del mercado nacional e internacional tanto en caballero como en señora y niño. El gran reto es acometer una estrategia de globalización potente. Confiamos en que contamos con un gran producto, una marca muy reconocida y un equipo de gente con muchas ganas de seguir aportando ideas en un entorno muy competitivo.

Más información en www.callaghan.es